Sobald Deine Bestellung versendet wurde, bekommst Du automatisch eine E-Mail mit Deiner Sendungsnummer. Du kannst den Status ganz einfach darüber verfolgen.

📦 Die Lieferung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

In 99 % der Fälle landet die E-Mail im Spam-Ordner oder es wurde eine falsche Adresse angegeben.

👉 Bitte prüfe zuerst Deinen Spam-Ordner. Wenn dort nichts ist, schreib uns mit Angabe Deines Namens und der Lieferadresse – dann finden wir Deine Bestellung.

Wenn Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, geht das – aber nur kurzfristig.

⏳ Unser Versand arbeitet schnell. Schreib uns sofort, wenn Du etwas ändern willst. Sobald das Paket unterwegs ist, können wir nichts mehr stoppen.

Du hast 30 Tage Rückgaberecht. Schreib uns bitte vorher eine E-Mail, wir schicken Dir dann die Rücksendeanleitung.

📌 Wichtig: Retouren müssen an die richtige Adresse gehen – bitte nicht einfach das Paket zurückschicken!

Das ist ärgerlich – und selten. Bitte schick uns eine kurze Beschreibung + Foto oder Video vom Defekt. Dann kümmern wir uns um Ersatz oder Erstattung.